Как разблокировать Google My Business
Почему заблокировали мою компанию?
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой блокировки организации, в этой статье разберем самые распространённые причины которые приводят к такой ситуации.
Профиль организации в Google мой бизнес (GMB) - отличный способ найти клиентов через Google карты и поиск Google. Для многих категорий бизнеса этот сервис становится незаменимым и основным источником поиска клиентов в интернете, а когда владелец предприятия видит, что организация заблокирована- становится неприятным сюрпризом, поток покупателей сокращается, соответственно падает доход компании.
Основной причиной деактивации профиля является нарушения правил размещения Google, эти предписания должны придерживаться все компании, даже не смотря на то что карточка много лет прекрасно работала и таких случаев не было.
Случится это могло по ряду факторов:
Хотим обратить ваше внимание, что Google это делает без объяснения причин, подразумевая владельцам или менеджерам самим устранять нарушения.
Давайте попробуем разобраться, что могло привести к блокировке:
Вспомните какие последние изменения вносились в карточку компании.
Могли ли они послужить поводом?
Профиль организации в Google мой бизнес (GMB) - отличный способ найти клиентов через Google карты и поиск Google. Для многих категорий бизнеса этот сервис становится незаменимым и основным источником поиска клиентов в интернете, а когда владелец предприятия видит, что организация заблокирована- становится неприятным сюрпризом, поток покупателей сокращается, соответственно падает доход компании.
Основной причиной деактивации профиля является нарушения правил размещения Google, эти предписания должны придерживаться все компании, даже не смотря на то что карточка много лет прекрасно работала и таких случаев не было.
Случится это могло по ряду факторов:
1. Автоматическая перепроверка
2. Жалоба пользователей
3. Донос конкурентов
2. Жалоба пользователей
3. Донос конкурентов
Хотим обратить ваше внимание, что Google это делает без объяснения причин, подразумевая владельцам или менеджерам самим устранять нарушения.
Давайте попробуем разобраться, что могло привести к блокировке:
Вспомните какие последние изменения вносились в карточку компании.
Могли ли они послужить поводом?
Топ 10 причин блокировки
1. Переоптимизация в названии компании
Добавление поисковых запросов (ключевых слов) в название компании, алгоритмы Google стали воспринимать негативно, поэтому такие названия попадают под фильтры бота.
Чтобы информацию о компании было проще найти, укажите название которое знакомо клиентам. Это название, которое используется в магазинах , на сайте, на вывесках или в рекламных материалах. Если добавите лишние слова в название компании, профиль может быть заблокирован.
2. Дубликаты компаний
Компании имеют идентичный адрес,
такая ситуация может возникнуть в случае, если бизнес находится дома или вы предоставляете сервисные услуги, стараясь создать более одной компании с использованием одного адреса.
Не допустимо в описании публиковать любые ссылки , информацию о скидках и ценах.
5. Время обслуживания.
а) Одной из самых распространенных ошибок является размещение неполного или устаревшего меню или прейскуранта. Google My Business требует, чтобы размещали только полные, актуальные меню и прейскуранты.
б) Размещение фрагментов меню
Еще одной распространенной ошибкой является размещение фрагментов меню, таких как списки популярных блюд. Это может ввести в заблуждение пользователей и привести к недовольству клиентов, которые ожидают увидеть полное меню.
в) Размещение прямой ссылки на службу доставки в качестве меню
Наконец, Google My Business не разрешает размещать прямую ссылку на службу доставки в качестве меню. Это может быть воспринято как попытка обойти правила платформы и привести к блокировке компании.
Помните, что ваша цель - предоставить полезную и актуальную информацию, которая поможет пользователям сделать осознанный выбор.
8. Удаленная модель ведения бизнеса
Чтобы избежать этого, убедитесь, что используете настоящий, физический адрес организации при регистрации в Google My Business. Это поможет обеспечить точность информации и улучшить опыт пользователей
9. Накрутка отзывов
Добавление поисковых запросов (ключевых слов) в название компании, алгоритмы Google стали воспринимать негативно, поэтому такие названия попадают под фильтры бота.
Статистика показывает, что это может понизить карточку в выдаче, а так же попасть под массовую блокировку компаний. В 2024 году это стало частым явлением и мы не рекомендуем своим клиентам добавлять ключевые фразы в наименование.
Чтобы информацию о компании было проще найти, укажите название которое знакомо клиентам. Это название, которое используется в магазинах , на сайте, на вывесках или в рекламных материалах. Если добавите лишние слова в название компании, профиль может быть заблокирован.
2. Дубликаты компаний
Компании имеют идентичный адрес,
такая ситуация может возникнуть в случае, если бизнес находится дома или вы предоставляете сервисные услуги, стараясь создать более одной компании с использованием одного адреса.
Например, владелец бизнеса может иметь компанию, занимающуюся ремонтом холодильников, и отдельно ремонтом телевизоров. Вместо создания единого бизнес-профиля и выбора различных категорий, он может попробовать создать несколько отдельных предприятий в Google.
3. Бизнес работающий исключительно в интернете.
3. Бизнес работающий исключительно в интернете.
Если у организации нет физического адреса и вы не принимаете посещения клиентов, то согласно правилам Google вы не можете размещаться на картах, так как людям не придется прокладывать маршрут до вас.
Такое часто бывает у компаний предоставляющей сервисные услуги, например клининг, аварийные службы, мастер на час и тд
4. Описание компании
Такое часто бывает у компаний предоставляющей сервисные услуги, например клининг, аварийные службы, мастер на час и тд
4. Описание компании
Не допустимо в описании публиковать любые ссылки , информацию о скидках и ценах.
5. Время обслуживания.
Если вы работаете по смешанному графику или по предварительной записи, часы работы указывать не нужно, это так же применяется:
а) гостиницы, отели, хостелы и т.п
б) Аэропорты, вокзалы и транспортные службы
в) Университеты и школы
г) Проведение мероприятий, культурные и природные объекты
6. Категории под наблюдением
а) гостиницы, отели, хостелы и т.п
б) Аэропорты, вокзалы и транспортные службы
в) Университеты и школы
г) Проведение мероприятий, культурные и природные объекты
6. Категории под наблюдением
Некоторые виды бизнеса, находятся под строгим надзором Google из-за высокой активности спамеров и мошенников, поэтому даже за мелкие нарушения может прилететь блокировка.
К ним относятся :
а) Юридические услуги
б) Страховые компании
в) Реабилитационные центры
г) Электрики
д) Сантехники
е) Аварийное вскрытие замков
ж) Риэлторы
з) Дезинсекция
и) Строительство домов и коттеджей
к) Ремонт и обслуживание техники
л) Красота и здоровье
Ваша деятельность попадает в этот список? Тогда будте предельно аккуратны
7. Неполное или неактуальное меню и прейскуранты
а) Юридические услуги
б) Страховые компании
в) Реабилитационные центры
г) Электрики
д) Сантехники
е) Аварийное вскрытие замков
ж) Риэлторы
з) Дезинсекция
и) Строительство домов и коттеджей
к) Ремонт и обслуживание техники
л) Красота и здоровье
Ваша деятельность попадает в этот список? Тогда будте предельно аккуратны
7. Неполное или неактуальное меню и прейскуранты
а) Одной из самых распространенных ошибок является размещение неполного или устаревшего меню или прейскуранта. Google My Business требует, чтобы размещали только полные, актуальные меню и прейскуранты.
б) Размещение фрагментов меню
Еще одной распространенной ошибкой является размещение фрагментов меню, таких как списки популярных блюд. Это может ввести в заблуждение пользователей и привести к недовольству клиентов, которые ожидают увидеть полное меню.
в) Размещение прямой ссылки на службу доставки в качестве меню
Наконец, Google My Business не разрешает размещать прямую ссылку на службу доставки в качестве меню. Это может быть воспринято как попытка обойти правила платформы и привести к блокировке компании.
Помните, что ваша цель - предоставить полезную и актуальную информацию, которая поможет пользователям сделать осознанный выбор.
8. Удаленная модель ведения бизнеса
Использование виртуального офиса или адреса коворкинга может ввести пользователей в заблуждение и создать ошибочное представление о том, где находится ваш бизнес.
Важно помнить, что Google стремится обеспечить наиболее точную и полезную информацию для пользователей. Поэтому использование виртуального офиса или адреса коворкинга вместо реального адреса компании может привести к блокировке компании в Google My Business.
Чтобы избежать этого, убедитесь, что используете настоящий, физический адрес организации при регистрации в Google My Business. Это поможет обеспечить точность информации и улучшить опыт пользователей
9. Накрутка отзывов
Одной из серьезных ошибок, которые могут привести к блокировке компании в Google My Business, является публикация фальшивых или накрученных отзывов.
Google строго следит за этим и удаляет такие отзывы. Если вы публикуете ложные отзывы, компания может быть заблокирована в Google My Business.
10. Мотивированный контент
Google строго следит за этим и удаляет такие отзывы. Если вы публикуете ложные отзывы, компания может быть заблокирована в Google My Business.
10. Мотивированный контент
Публикация контента, который получен в обмен на скидки или бесплатные товары и услуги, воспринимается как попытка обойти правила платформы и ввести пользователей в заблуждение.
К этой категории также относятся просьбы продавцов изменить или удалить отрицательный отзыв за скидку, бесплатные товары или услуги либо другое поощрение. Это может повредить репутацию бизнеса и привести к блокировке компании в Google My Business.
К этой категории также относятся просьбы продавцов изменить или удалить отрицательный отзыв за скидку, бесплатные товары или услуги либо другое поощрение. Это может повредить репутацию бизнеса и привести к блокировке компании в Google My Business.
Подведем итоги
Избежание блокировок и поддержание активного онлайн-присутствия бизнеса, важные аспекты успешного онлайн-маркетинга. Следуйте рекомендациям, описанным в этой статье, и соблюдайте правила и политики платформы, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и достичь успеха в борьбе с конкурентами.
P.S. Хотим так же напомнить, что если вы столкнулись с блокировкой профиля Google my business, в любое время можете обратится к нам в агентство и наша команда поможет решить эту проблему
Желаем развития вашему бизнесу и не сталкиваться с подобными сложностями!
P.S. Хотим так же напомнить, что если вы столкнулись с блокировкой профиля Google my business, в любое время можете обратится к нам в агентство и наша команда поможет решить эту проблему
Желаем развития вашему бизнесу и не сталкиваться с подобными сложностями!
